技术支持
Technical Support
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1.相机看起来蒙蒙的不清晰，是不是坏了？
请检查看镜头或屏是否有灰尘或手印以及脏污，如有请用干净柔软的镜头清洁布轻轻擦拭，如果布不够细柔可能会擦花镜头或显示屏。
2.插入内存卡的时候相机提示错误是什么情况?怎么解决?
请尝试先将内存卡格式化，如果不能格式化，或者格式化之后还是提示格式化。这是内存卡错误导致的，请重新换一张内存卡在本相机使用。
4K相机建议用U2以上卡速卡，其它相机建议用C10以上以上卡速卡
3.相机如果长时间不用相机，需要取出电池吗？
请将相机电池取出，并放置在无尘、干燥且温度不高于30℃的环境中。 为了延长电池使用寿命，请在存放前完成放电。请每3个月至少将电池完全充电后再完全放电一次。
4.相机使用一段时间后机身发热是否正常？
相机在使用一段时间后机身发热属于正常现象，如果发热比较严重建议取出电池或马上关机，退回商家进行检测。
5.相机轻按拍照按钮不能拍照是什么原因？
通常相机拍照按钮是两挡的，轻按是对焦功能，对焦完后再往下按一些才是拍照功能；
6.相机拍出来的照片模糊的较多，清晰的较少是什么原因？
一般相机没有防抖功能，或者是电子防抖，请在拍照时尽量保持相机稳定，并在相机拍照存储时不要马上移动相机，待相机存储完成后再移动相机将会减少模糊的情况；
7.我的相机在对焦时有的场景对不上焦，它是不是有问题？
一般卡片式相机或微单相机当前基本上使用的反差对焦算法，部分场景难与分辩出数据差距，会对不上焦这是这类相机都会有这样的现象。可以调整角度或用背景板对背景进行遮挡进行改善。
8.我的相机拍远处正常，但是拍近处不清晰，它是不是有问题？
这需要看您购买的相同是否有AF或微距功能，通常带有AF或微距功能的相机才能拍清比较近的物体。
9.我的相机变焦拍照照片效果比较差是什么原因？
如果相机是数字变焦相机，那么变焦倍数越大理论上它就会越差。
10．相机里面的拍照和录像像素尺寸是越大越好吗？
建议将相机设为跟它实际感光芯片的像素相同的尺寸进行拍摄，录像时尺寸越大占用存储空间越大
11.相机充电比较慢是什么原因？
通常相机没有做快充，所以正常情况下相机充电都要2-3小时；
